Поддержка пользователей и пользовательских сервисов
Service Desk, решение инцидентов, администрирование 1С, MS SQL и Oracle, подключение рабочих мест, почты, печати, телефонии и ВКС.
Наши услуги направлены на решение трех основных составляющих ИТ-сервиса.
Комплексное решение проблем и инцидентов
Своевременная информационная и техническая поддержка пользователей, устранение проблем и инцидентов, возникающих у пользователей в процессе работы, ремонтно-восстановительные работы и замена расходных материалов.
Техническая поддержка оказывается на основании запросов пользователей, поступающих в единую службу Service Desk. Специалисты нашей компании оказывают квалифицированную помощь по телефону, осуществляют выезд на место проведения работ в случае невозможности устранить инцидент удаленно.
Администрирование
Мы поможем вам установить вычислительный комплекс 1С или другой бухгалтерский программный продукт, настроим его в соответствии с индивидуальными требованиями вашей компании.
Продуманная наладка и профессиональное программирование бухгалтерских программ позволят вам сократить время на ежедневный учет, составление сводов и подготовку отчетной документации. А это значит, что эффективность работы вашей компании повысится.
Специфика деятельности вашей компании требует использования специализированных программ учета и сложных баз данных? Наши специалисты имеют большой опыт в наладке баз данных Microsoft SQL и Oracle. Мы можем предложить вам как адаптацию готовых решений, так и разработку индивидуальных программных продуктов на основе систем управления базами данных. С нами контроль и планирование производства, складской учет, организация работы кадровой службы и многие другие аспекты работы станут значительно проще.
Подключение и отключение услуг и сервисов
Услуга включает установку и пусконаладку оборудования на рабочем месте пользователя, инсталляцию и конфигурирование необходимого ПО, подключение к сетевым ресурсам, обеспечение заданного уровня безопасности. Она имеет смысл в следующих ситуациях: сокращение существующей инфраструктуры, релокация рабочих мест пользователей.
Под данную категорию попадают следующие услуги:
- Автоматизированное рабочее место
- Общие сетевые ресурсы
- Защищенный сегмент сети
- Веб-сервисы и доступ в интернет
- Электронная почта
- Бизнес-приложения
- Сервис печати
- Офисное оборудование
- Удаленный доступ и работа мобильных пользователей
- Корпоративная телефония и IP-телефония
- Видеоконференцсвязь
«Легион ПРО» — ваша компьютерная стабильность и безопасность
Помимо организации и наладки работы компьютерных систем, мы придаем большое значение обеспечению компьютерной безопасности своих клиентов. В зависимости от особенностей деятельности вашей компании, количества используемой техники и специфики программного обеспечения мы подберем для вас идеально подходящий и надежный комплекс программ, который защитит ваши данные от вирусов и внешних посягательств.
Хотите убедиться в том, что компьютеры вашей компании могут работать как единый превосходно отлаженный механизм? Обращайтесь к нам.