Федеральная служба по оборонному заказу
Системное и техническое обслуживание и текущий ремонт средств вычислительной техники и локальной вычислительной сети Рособоронзаказа.
Компания «Легион ПРО» осуществляет системное и техническое обслуживание СВТ и ЛВС в Федеральной службе по оборонному заказу (Рособоронзаказ). В рамках контракта обслуживается 400 рабочих станций и более 500 единиц оргтехники.
Задачи
- обеспечение бесперебойной работы средств вычислительной техники и локальной вычислительной сети;
- осуществление непрерывного мониторинга технического состояния средств вычислительной техники, локальной вычислительной сети Заказчика;
- оказание услуг по текущему ремонту средств вычислительной техники, локальной вычислительной сети по заявкам Заказчика.
Виды услуг
- Установка и настройка операционных систем (далее — ОС).
- Восстановление ОС без переустановки программного обеспечения (далее — ПО).
- Установка и настройка Microsoft Office 2003, SBE.
- Установка (настройка) по требованию Заказчика пользовательских программ и драйверов для различных устройств.
- Настройка персональных компьютеров (далее — ПК) для работы в локальных вычислительных сетях (далее — ЛВС) или в сети Интернет, проверка технической возможности входа в сеть, проверка регистрации ПК и пользователя в сети.
- Настройка свойств обозревателя (браузера).
- Установка и/или настройка почтового клиента.
- Тестирование различных сбоев в работе прикладного ПО и ОС, в том числе восстановление нормальной работы ОС без переустановки.
- Проверка на наличие вредоносного ПО и очистка ПК от вирусов (при неповрежденной ОС).
- Создание общих принтеров и папок.
- Восстановление случайно стертых файлов и отформатированных разделов.
- Консультации пользователей по различным вопросам работы с ПК, периферией, ПО, ЛВС, сетью Интернет.
- Тестирование ПК, периферии и оргтехники с целью определения причин неработоспособности на аппаратном уровне, неисправных узлов и комплектующих, а также причин и характера неисправности.
- Профилактика, ремонт и замена отдельных комплектующих ПК (жесткие диски, модули памяти, материнские платы, вентиляторы охлаждения, приводы и т. п.), очистка от пыли внутренних узлов системного блока и восстановление смазки вентиляторов.
- Тестирование и мелкий ремонт компьютерной периферии (принтеры, сканеры, МФУ, мониторы, источники бесперебойного питания, сетевые и электрические кабели, клавиатуры, мыши).
- Перемещение ПК и периферии в пределах здания Рособоронзаказа (доставка, установка на рабочее место и подключение) по заявкам пользователей или по указанию специалистов Управления информационных технологий.
- Отправка техники в ремонт и доставка из сервисных центров, сопровождение техники при транспортировке и сдаче-приемке.
- Закупка комплектующих, необходимых для ремонта ПК и периферии.