Федеральная служба по оборонному заказу
Компания "Легион ПРО" осуществляет системное и техническое обслуживание СВТ и ЛВС в Федеральной службе оборонного заказа (Рособоронзаказ). В рамках контракта обслуживается 400 рабочих станций и более 500 единиц оргтехники.В ходе оказания услуг по техническому обслуживанию компания решает следующие задачи:
- обеспечение бесперебойной работы средств вычислительной техники и локальной вычислительной сети;
- осуществление непрерывного мониторинга технического состояния средств вычислительной техники, локальной вычислительной сети Заказчика;
- оказание услуг по текущему ремонту средств вычислительной техники, локальной вычислительной сети по заявкам Заказчика
Оказываются следующие виды услуг:
1. Установка и настройка операционных систем (далее - ОС)
2. Восстановление ОС без переустановки программного обеспечения (далее – ПО)
3. Установка и настройка Microsoft Office 2003, SBE
4. Установка (настройка) по требованию заказчика пользовательских программ и драйверов для различных устройств
5. Настройка персональных компьютеров (далее – ПК) для работы в локальных вычислительных сетях (далее – ЛВС) или в сети Интернет (в т.ч. - настройка свойств сетевого подключения), проверка технической возможности входа в Сеть, проверка регистрации ПК и пользователя в сети
6. Настройка свойств обозревателя (браузера)
7. Установка и/или настройка почтового клиента
8. Тестирование различных сбоев в работе прикладного ПО и ОС, в т.ч. восстановление нормальной работы ОС без переустановки
9. Проверка на наличие вредоносного ПО и очистка ПК от вирусов (при неповрежденной ОС)
10. Создание общих принтеров и папок
11. Восстановление случайно стертых файлов и отформатированных разделов
12. Консультация пользователей по различным вопросам работы с ПК, периферией, ПО, ЛВС, сети Интернет
13. Тестирование персонального компьютера (далее – ПК), периферии и оргтехники с целью определения общих причин неработоспособности на аппаратном уровне, неисправных узлов и комплектующих, а также причин и характера неисправности узлов и комплектующих
14. Профилактика, ремонт и замена отдельных комплектующих ПК (жесткие диски, модули памяти, материнские платы, вентиляторы охлаждения, приводы автономных носителей и т.п.). Профилактика и ремонт в отдельных случаях автономных носителей (flash-drive, дисководов CD-ROM, флоповодов). Очистка от пыли внутренних узлов системного блока и восстановление смазки вентиляторов
15. Тестирование и мелкий ремонт компьютерной периферии (принтеры, сканеры, многофункциональные устройства, мониторы, источники бесперебойного питания, сетевые и электрические кабели, клавиатуры, мыши)
16. Перемещение ПК и периферии в пределах здания Рособоронзаказа (доставка, установка на рабочее место и подключение) по заявкам пользователей или по указанию специалистов Управления информационных технологий Рособоронзаказа
17. Отправка техники в ремонт и доставка из сервис-центров. Сопровождение техники при транспортировке и сдаче – приемке в сервис-центрах
18. Закупка комплектующих, необходимых для ремонта ПК и периферии
